Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Сайт saoneclick.ru принадлежит One Click. Контакт по вопросам персональных данных: info@saoneclick.ru. Полные реквизиты, ИНН и юридический адрес предоставляются по запросу.

2. Какие данные мы получаем

• Имя, указанное добровольно в форме.
• Email или ник в Telegram для ответа.
• Название компании и роль, если вы их указали.
• Текст запроса и выбранная тема.
• Ответы квалификатора совместимости в объёме, который вы отправили.
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, время запроса — в объёме, необходимом для безопасности.

Мы не запрашиваем пароли, токены, ключи API и персональные данные ваших клиентов. Не отправляйте их через формы сайта.

3. Зачем обрабатываем

• Чтобы ответить на запрос и подготовить заключение о совместимости.
• Чтобы согласовать состав решения, договор и счёт.
• Чтобы обеспечить безопасность сайта и предотвратить злоупотребления.
• Чтобы улучшать сайт по обезличенной статистике — только при согласии.

4. Правовые основания

Согласие субъекта на обработку данных для ответа на запрос; действия по подготовке договора; законные интересы в части безопасности сайта. Окончательные основания требуют юридической проверки.

5. Сроки и хранение

Контактные данные хранятся не дольше, чем необходимо для ответа и последующей коммуникации, либо до отзыва согласия. Сроки для клиентских документов определяются договором и требованиями законодательства.

6. Передача третьим лицам

Данные могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры, почты, CRM и AI-сервисов в объёме, необходимом для работы. Передача в AI-провайдеров допускается только для согласованного сценария и без персональных данных и секретов, если это не разрешено отдельно. Перечень поставщиков и маршруты передачи предоставляются по запросу.

7. Cookies и аналитика

Счётчик Яндекс.Метрики загружается только после согласия. До согласия используется только технически необходимое хранилище для запоминания выбора. Отказаться можно кнопкой «Только необходимое» или очистив настройки сайта в браузере.

8. Ваши права

• Запросить информацию об обработке ваших данных.
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления.
• Отозвать согласие, написав на info@saoneclick.ru.
• Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

9. Изменения

Мы можем обновлять политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Существенные изменения не должны ухудшать права субъектов без нового основания обработки.